商场突发事件应急疏散预案
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2024-10-23
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商场突发事件应急疏散预案
第一章 应急预案总则.................................................................................................................. 4
1.1 编制目的........................................................................................................................ 4
1.2 编制依据........................................................................................................................ 4
1.3 适用范围........................................................................................................................ 4
1.4 应急预案体系................................................................................................................ 4
第二章 组织指挥体系.................................................................................................................. 5
2.1 应急指挥部.................................................................................................................... 5
2.1.1 应急指挥部是商场突发事件应急疏散工作的最高指挥机构,负责统一指挥、协
调、调度商场内的应急资源。............................................................................................. 5
2.1.2 应急指挥部设在商场管理办公室,指挥部内设总指挥、副总指挥、各成员及工作
人员。.................................................................................................................................... 5
2.1.3 应急指挥部应在接到突发事件报告后立即启动,实行 24 小时值班制度,保证应
急指挥工作的连续性和有效性。......................................................................................... 5
2.2 指挥部成员职责............................................................................................................. 5
2.2.1 总指挥:负责应急指挥部全面工作,指挥协调各相关部门及应急救援小组,保
证应急疏散工作的顺利进行。............................................................................................. 5
2.2.2 副总指挥:协助总指挥开展工作,负责协调各部门之间的沟通与协作,保证应
急指挥部各项工作的高效运行。......................................................................................... 5
2.2.3 成员:........................................................................................................................ 5
2.3 应急救援小组................................................................................................................ 6
2.3.1 应急救援小组是应急指挥部下设的专门执行应急救援任务的小组,分为以下几
类:........................................................................................................................................ 6
2.3.2 各应急救援小组在应急指挥部的领导下,按照各自职责和任务,迅速、高效地
开展应急救援工作。............................................................................................................. 6
第三章 预警与信息报告............................................................................................................... 6
3.1 预警机制........................................................................................................................ 6
3.1.1 预警体系.................................................................................................................... 6
3.1.2 预警信号发布............................................................................................................. 6
3.1.3 预警响应启动............................................................................................................. 6
3.2 信息收集与报告............................................................................................................. 7
3.2.1 信息收集.................................................................................................................... 7
3.2.2 信息报告.................................................................................................................... 7
3.3 应急响应级别................................................................................................................ 7
3.3.1 确定应急响应级别..................................................................................................... 7
3.3.2 应急响应级别调整..................................................................................................... 7
第四章 疏散通道与设施............................................................................................................... 7
4.1 疏散通道设置................................................................................................................ 7
4.2 疏散设施配置................................................................................................................ 8
4.3 疏散指示标识................................................................................................................ 8
第五章 疏散组织与实施............................................................................................................... 8
5.1 疏散程序........................................................................................................................ 8
5.1.1 确认突发事件性质及影响范围,启动应急疏散预案。..........................................8
5.1.2 确定疏散信号,如警报、广播等,保证信号覆盖商场各区域。...........................8
5.1.3 通过广播、短信、现场人员指引等方式,告知顾客和员工疏散的具体路线、目的
地及注意事项。.................................................................................................................... 9
5.1.4 指挥商场内各区域负责人,组织疏散人员进行疏散。..........................................9
5.1.5 保证疏散过程中,安全出口、消防通道畅通无阻。..............................................9
5.1.6 对疏散人员进行实时统计,保证无人滞留现场。..................................................9
5.1.7 疏散结束后,对疏散人员进行集中管理,避免混乱和二次伤害。.......................9
5.2 疏散人员安排................................................................................................................ 9
5.2.1 明确各区域负责人,负责组织本区域人员疏散。..................................................9
5.2.2 安排专人对疏散路线进行指引,保证人员快速、有序疏散。...............................9
5.2.3 对老弱病残等特殊人群,提供优先疏散和协助。..................................................9
5.2.4 安排人员对疏散现场进行巡查,保证无人滞留。..................................................9
5.2.5 配备足够数量的救援人员,对可能出现的突发情况进行应对。...........................9
5.3 疏散安全措施................................................................................................................ 9
5.3.1 保证疏散信号清晰、可靠,便于识别。.................................................................. 9
5.3.2 在疏散路线设置明显的安全标志,提醒人员注意安全。.......................................9
5.3.3 对疏散通道进行清理,保证通道畅通。.................................................................. 9
5.3.4 对疏散现场进行临时隔离,防止人员误入危险区域。..........................................9
5.3.5 配备专业的救援设备,如担架、急救包等,应对突发伤害。...............................9
5.3.6 加强现场人员的安全意识教育,提高应对突发事件的能力。...............................9
5.3.7 定期进行疏散演练,提高商场员工的应急反应能力。..........................................9
第六章 应急救援与处置............................................................................................................... 9
6.1 应急救援队伍................................................................................................................ 9
6.1.1 组织架构.................................................................................................................... 9
6.1.2 人员培训.................................................................................................................... 9
6.1.3 队伍演练.................................................................................................................. 10
6.2 应急救援设备.............................................................................................................. 10
6.2.1 设备配置.................................................................................................................. 10
6.2.2 设备维护.................................................................................................................. 10
6.3 应急处置流程.............................................................................................................. 10
6.3.1 突发事件报警........................................................................................................... 10
6.3.2 应急响应.................................................................................................................. 10
6.3.3 现场评估.................................................................................................................. 10
6.3.4 救援实施.................................................................................................................. 10
6.3.5 后续处置.................................................................................................................. 11
第七章 医疗救护与卫生防疫..................................................................................................... 11
7.1 医疗救护...................................................................................................................... 11
7.1.1 应急响应.................................................................................................................. 11
7.1.2 医疗救护人员........................................................................................................... 11
7.1.3 医疗救护设备........................................................................................................... 11
7.1.4 医疗救护流程........................................................................................................... 11
7.2 卫生防疫措施.............................................................................................................. 11
7.2.1 防疫工作原则........................................................................................................... 12
7.2.2 防疫措施.................................................................................................................. 12
7.3 防疫物资准备.............................................................................................................. 12
7.3.1 物资种类.................................................................................................................. 12
7.3.2 物资储备.................................................................................................................. 12
7.3.3 物资发放与使用....................................................................................................... 12
第八章 信息发布与舆论引导..................................................................................................... 12
8.1 信息发布机制.............................................................................................................. 12
8.1.1 建立信息发布小组................................................................................................... 12
8.1.2 制定信息发布流程................................................................................................... 13
8.1.3 保证信息发布准确性............................................................................................... 13
8.2 舆论引导策略.............................................................................................................. 13
8.2.1 建立舆论引导小组................................................................................................... 13
8.2.2 制定舆论引导方案................................................................................................... 13
8.2.3 加强与媒体合作....................................................................................................... 13
8.3 信息发布渠道.............................................................................................................. 13
8.3.1 传统媒体.................................................................................................................. 13
8.3.2 新媒体...................................................................................................................... 14
8.3.3 商场内部渠道........................................................................................................... 14
8.3.4 部门及行业协会....................................................................................................... 14
第九章 培训与演练.................................................................................................................... 14
9.1 培训计划...................................................................................................................... 14
9.1.1 培训目的.................................................................................................................. 14
9.1.2 培训对象.................................................................................................................. 14
9.1.3 培训内容.................................................................................................................. 14
9.1.4 培训方式.................................................................................................................. 14
9.1.5 培训时间.................................................................................................................. 14
9.2 演练计划...................................................................................................................... 15
9.2.1 演练目的.................................................................................................................. 15
9.2.2 演练对象.................................................................................................................. 15
9.2.3 演练内容.................................................................................................................. 15
9.2.4 演练方式.................................................................................................................. 15
9.2.5 演练时间.................................................................................................................. 15
9.3 培训与演练评估........................................................................................................... 15
9.3.1 评估目的.................................................................................................................. 15
9.3.2 评估内容.................................................................................................................. 15
9.3.3 评估方式.................................................................................................................. 15
9.3.4 评估时间.................................................................................................................. 15
第十章 应急预案的修订与更新................................................................................................. 16
10.1 修订程序.................................................................................................................... 16
10.1.1 修订启动................................................................................................................ 16
10.1.2 修订准备................................................................................................................ 16
10.1.3 修订实施................................................................................................................ 16
10.2 更新周期.................................................................................................................... 16
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商场突发事件应急疏散预案第一章应急预案总则..................................................................................................................41.1编制目的........................................................................................................................41.2编制依据................................
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